سياسة الخصوصية

يدرك فريق سبا جاز لاونج، بوصفهم مستخدمين لمواقع إلكترونية أخرى، أهمية الخصوصية على شبكة الإنترنت ويقدرونها تقديرًا كاملًا. نلتزم بعدم الإفصاح عن أي معلومات تخص عملائنا لأي طرف ثالث، إلا في الحالات التي يكون فيها ذلك ضروريًا لتقديم الخدمة لكم، أو لأغراض الفحص الأمني، أو أبحاث ودراسات العملاء، أو بعد الحصول على موافقتكم الصريحة.

موافقتكم

عند اشتراككم في النشرة البريدية لسبا جاز لاونج، تقومون بتزويدنا بقدر محدود من المعلومات التي نقوم بتخزينها في بيئة آمنة. تُستخدم البيانات التي نحتفظ بها لكل عميل بهدف تقديم محتوى وخدمات أفضل وأكثر ملاءمة. وفيما يلي توضيح لأنواع المعلومات التي نقوم بتخزينها:

• الاسم وبيانات الاتصال
• سجل المراسلات
• الملف الشخصي: الجنس

لن يتم تخزين أو بيع أو مشاركة أو تأجير أو إتاحة أي بيانات تتعلق ببطاقات الائتمان أو الخصم أو أي معلومات شخصية تعريفية لأي طرف ثالث.

لن يقوم سبا جاز لاونج ببيع أو مشاركة اسمكم أو بريدكم الإلكتروني أو بيانات بطاقاتكم أو أي معلومات شخصية لأي طرف ثالث دون موافقتكم. ومع ذلك، لا نتحمل أي مسؤولية أو تبعات قانونية عن ممارسات أو سياسات مواقع الأطراف الثالثة التي قد يتم الوصول إليها عبر روابط أو إحالات إلى موقع سبا جاز لاونج.

التواصل والتسويق

في حال اشتراككم في النشرة البريدية لسبا جاز لاونج، سنقوم بإطلاعكم على أحدث العروض الخاصة والأخبار عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.

إلغاء الاشتراك

يحق لجميع عملاء سبا جاز لاونج إلغاء الاشتراك في استلام الرسائل التسويقية في أي وقت. وفي حال عدم رغبتكم في الاستمرار باستلام العروض الترويجية، يمكنكم الضغط على رابط إلغاء الاشتراك الموجود أسفل الرسالة واتباع التعليمات لإيقاف جميع المراسلات المستقبلية.

ملفات تعريف الارتباط

ملف تعريف الارتباط هو ملف معلومات صغير يتم إرساله إلى جهاز الكمبيوتر أو الهاتف المحمول أو أي جهاز آخر عند زيارة موقع إلكتروني، ويُستخدم للتعرف على جهازكم عند الزيارات اللاحقة. تؤدي هذه الملفات عدة وظائف، من بينها حفظ تفضيلاتكم وخياراتكم، وتحسين تجربتكم على الموقع، وضمان أن تكون الإعلانات أو العروض المعروضة أكثر ملاءمة لاهتماماتكم. يمكن تصنيف ملفات تعريف الارتباط هذه إلى أربعة أنواع، موضحة أدناه:

الفئة الأولى: ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية

تُعد هذه الملفات ضرورية لتمكين الموقع من تقديم الخدمات التي طلبتموها، مثل تذكّر العناصر الموجودة في سلة التسوق.

الفئة الثانية: ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء

تقوم هذه الملفات بجمع معلومات مجهولة المصدر حول كيفية استخدام الزوار للموقع، ويتم دمجها مع بيانات مستخدمين آخرين بهدف تحسين أداء الموقع. على سبيل المثال، نستخدم ملفات التحليلات من جوجل لفهم كيفية وصول العملاء إلى موقعنا وطريقة تصفحهم له، وتحديد الجوانب التي يمكن تحسينها مثل سهولة التنقل وتجربة الاستخدام والحملات التسويقية. ولا تتضمن هذه البيانات أي معلومات شخصية يمكن من خلالها تحديد هويتكم.

الفئة الثالثة: ملفات تعريف الارتباط الوظيفية

تحفظ هذه الملفات الاختيارات التي تقومون بها، مثل اللغة أو العملة أو الاهتمامات بالعروض، مما يتيح لنا تقديم تجربة أكثر تخصيصًا وراحة. كما يتم دمج هذه المعلومات بشكل مجهول مع بيانات مستخدمين آخرين لتحسين أداء الموقع.

الفئة الرابعة: ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالاستهداف أو الإعلانات

تجمع هذه الملفات معلومات حول عادات التصفح الخاصة بكم بهدف عرض إعلانات تتناسب مع اهتماماتكم. كما تقوم بحفظ المواقع التي قمتم بزيارتها، وقد تتم مشاركة هذه المعلومات مع أطراف أخرى مثل المعلنين. يمكنكم تعديل إعدادات المتصفح لمنع تخزين ملفات تعريف الارتباط على أجهزتكم دون موافقتكم الصريحة، وعادةً ما يوفر قسم “المساعدة” في المتصفح إرشادات لإدارة هذه الإعدادات.

حماية أمنكم

قد يستخدم سبا جاز لاونج بعض المعلومات الشخصية التي تقدمونها لإجراء عمليات التحقق اللازمة لمكافحة الاحتيال. وقد يتم الإفصاح عن هذه المعلومات لجهات مختصة بالتحقق الائتماني أو منع الاحتيال، والتي قد تحتفظ بسجل لتلك البيانات، وذلك حصريًا لغرض تأكيد هويتكم.

نقل معلوماتكم

للأسف، لا يُعد نقل المعلومات عبر الإنترنت آمنًا بشكل كامل. وعلى الرغم من حرصنا على اتخاذ أقصى التدابير لحماية بياناتكم الشخصية، لا يمكننا ضمان أمان البيانات المرسلة إلى موقعنا، ويكون الإرسال على مسؤوليتكم الشخصية. وبمجرد استلام المعلومات، نطبق إجراءات وأنظمة أمنية صارمة لمنع أي وصول غير مصرح به.

الإفصاح عن معلوماتكم

قد نقوم بالإفصاح عن معلوماتكم الشخصية لأي من الشركات التابعة لمجموعة سبا جاز لاونج. كما قد يتم الإفصاح عنها لأطراف ثالثة في الحالات التالية:

• في حال قيام سبا جاز لاونج ببيع أو شراء أي أعمال أو أصول؛
• إذا تم الاستحواذ على سبا جاز لاونج أو على جزء كبير من أصوله من قبل طرف ثالث، حيث قد تكون البيانات الشخصية التي نحتفظ بها جزءًا من الأصول المنقولة؛ أو
• إذا كان هناك التزام قانوني يفرض علينا الإفصاح أو مشاركة بياناتكم الشخصية، أو لتنفيذ أو تطبيق شروطنا، أو لحماية حقوق أو ممتلكات أو سلامة سبا جاز لاونج أو عملائنا أو الآخرين. ويشمل ذلك تبادل المعلومات مع شركات أو جهات أخرى لأغراض الحماية من الاحتيال وتقليل المخاطر الائتمانية.

مواقع الأطراف الثالثة

قد يحتوي موقعنا على روابط من وإلى مواقع الويب الخاصة بشبكاتنا الشريكة والمعلنين وأطراف ثالثة أخرى. إذا قمت باتباع رابط لأي من هذه المواقع، يرجى ملاحظة أن لديهم سياسات خصوصية خاصة بهم وأننا لا نقبل أي مسؤولية أو تبعة قانونية تجاه هذه السياسات. يرجى التحقق من هذه السياسات قبل تقديم أي بيانات شخصية.

مراجعة بياناتكم

إذا رغبتم في التحقق من البيانات التي قدمتموها لـ سبا جاز لاونج، يمكنكم القيام بذلك من خلال التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو العنوان الموضح أدناه. وفقًا لإجراءاتنا الأمنية، قد نطلب منكم تقديم إثبات هوية قبل الإفصاح عن أي معلومات. يتمثل إثبات الهوية في استخدام عنوان بريدكم الإلكتروني وكلمة المرور التي قدمتموها عند التسجيل. لذا، يجب عليكم الاحتفاظ بهذه المعلومات بشكل آمن، إذ ستكونون مسؤولين عن أي إجراء نتخذه ردًا على طلب يُقدّم من شخص يستخدم بريدكم الإلكتروني وكلمة المرور الخاصة بكم. نوصي بشدة بعدم استخدام وظيفة حفظ كلمات المرور في المتصفح، لأن ذلك قد يتيح للآخرين الذين يستخدمون جهازكم الوصول إلى معلوماتكم الشخصية.

التواصل معنا

نحن ممتنون دائمًا لأي وقت تقضونه في تزويدنا بالمعلومات اللازمة لضمان رضا عملائنا الكامل – فنحن نرغب بأن تعودوا إلى موقعنا وأن توصوا به لأصدقائكم وعائلاتكم. إذا كانت لديكم أي أسئلة أو ملاحظات بخصوص هذا البيان، أو إذا رغبتم في أن نتوقف عن معالجة معلوماتكم، لا تترددوا في التواصل مع أحد أعضاء فريق خدمة العملاء في سبا جاز لاونج، الذين سيكونون سعداء بالإجابة على جميع استفساراتكم.

“يمكنكم التواصل مع فريق دعم العملاء عبر البريد الإلكتروني: [email protected]
أو مراسلتنا على العنوان التالي:”

المكتب الرئيسي

المكتب الرئيسي: الطابق الرابع، مبنى الفارس،
أرجان، البرشا جنوب، دبي

سياسة الخصوصية لتطبيقات سبا جاز لاونج

مقدمة

• تنطبق سياسة الخصوصية هذه على مستخدمي تطبيق سبا جاز لاونج في دولة الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية.
• باستخدامكم لتطبيقنا، فإنكم تمنحون موافقتكم على جمع واستخدام ومشاركة معلوماتكم الشخصية كما هو موضح في هذه السياسة.

جمع المعلومات

• المعلومات الشخصية للتعرف عليك: نجمع المعلومات التي تقدمها طوعًا، مثل اسمك، وعنوان بريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك، وأي معلومات اتصال أو بيانات ديموغرافية أخرى تختار تقديمها.
• المعلومات الصحية: بالنسبة للخدمات التي تتطلب معلومات صحية، يمكنك اختيار تقديم التفاصيل ذات الصلة بخدمة اختيارك.
• معلومات الجهاز والاستخدام: نقوم بجمع معلومات حول كيفية وصولك إلى التطبيق واستخدامك له، بما في ذلك الجهاز المستخدم، ونظام التشغيل، وأوقات استخدام التطبيق، والتفضيلات.

جمع المعلومات

• المعلومات الشخصية التعريفية: نقوم بجمع المعلومات التي تقدمونها طواعية، مثل الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وأي بيانات اتصال أو معلومات ديموغرافية أخرى تختارون تقديمها.
• المعلومات الصحية: بالنسبة للخدمات التي تتطلب معلومات صحية، يمكنكم اختيار تقديم التفاصيل المتعلقة بالخدمة التي ترغبون في الحصول عليها.
• معلومات الجهاز والاستخدام: نقوم بجمع معلومات حول كيفية وصولكم إلى التطبيق واستخدامه، بما في ذلك نوع الجهاز، نظام التشغيل، أوقات استخدام التطبيق، وتفضيلاتكم.

استخدام المعلومات

• لتقديم خدماتنا، والحفاظ عليها، وتحسينها، بما في ذلك حجز المواعيد، وخدمة العملاء، والتوصيات الشخصية المخصصة لكم.
• للتواصل معكم بخصوص حسابكم، ومواعيدكم، والعروض الترويجية، والتحديثات المتعلقة بخدماتنا.
• لأغراض التحليلات الداخلية بهدف تحسين وظائف التطبيق وتجربة المستخدم.

مشاركة المعلومات

• لا نقوم ببيع معلوماتكم الشخصية لأي طرف ثالث.
• قد يتم مشاركة المعلومات مع مزوّدي خدمات طرف ثالث لأداء مهام نيابةً عنا، مثل معالجة المدفوعات، وجدولة المواعيد، والمساعدة في التسويق، وذلك وفقًا لاتفاقيات السرية.
• قد يتم الإفصاح عن المعلومات إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون، أو لحماية حقوق أو ممتلكات أو سلامة سبا جاز لاونج، أو مستخدمينا، أو الآخرين.

أمن البيانات

• ننفذ تدابير مادية وإلكترونية وإدارية لحماية معلوماتكم من الوصول غير المصرح به، أو الفقدان، أو التغيير.
• يتم تشفير البيانات أثناء النقل وعند تخزينها على خوادمنا.

حقوق المستخدم

• الوصول والتصحيح: يحق لكم الوصول إلى معلوماتكم الشخصية وتصحيحها.
• الحذف: يمكنكم طلب حذف معلوماتكم الشخصية، مع مراعاة المتطلبات القانونية والتشغيلية للاحتفاظ بالبيانات.
• سحب الموافقة: يمكنكم سحب موافقتكم على معالجة البيانات في أي وقت عن طريق حذف حسابكم أو التواصل معنا مباشرة.

خصوصية الأطفال

• تطبيق سبا جاز لاونج غير موجه للأفراد دون سن 18 عامًا. ونحن لا نجمع معلومات شخصية من الأطفال دون موافقة الوالدين.

تحديثات سياسة الخصوصية

• قد نقوم بتحديث هذه السياسة من حين لآخر. وسيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع ذكر تاريخ التعديل المحدث.

معلومات الاتصال

• إذا كانت لديكم أي أسئلة أو استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا المتعلقة بالبيانات، يرجى التواصل معنا عبر جهة الاتصال المخصصة لخدمة العملاء.

القانون المعمول به

• تخضع سياسة الخصوصية هذه لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية، دون النظر إلى أي تعارض محتمل في المبادئ القانونية.

تاريخ النفاذ: [14-03-2024]