الشروط والأحكام

سياسة الاسترجاع

• لإلغاء موعدك، يجب إبلاغ المنتجع الصحي قبل 4 ساعات على الأقل من الحجز.
• إذا تم إلغاء الحجز قبل 4 ساعات من موعدك، فسيكون لك الحق في استرداد المبلغ.
• قد يستغرق استرداد المبلغ حتى 5 أيام عمل ليتم معالجته من قبل البنك.
• أي منتجات تم شراؤها من خلال بوابتنا للحجز أو في جميع مواقع السبا لا يمكن استردادها.
• سيتم استرداد المبالغ فقط من خلال وسيلة الدفع الأصلية.
• قد يستغرق استرداد المبلغ حتى 10 أيام عمل ليتم معالجته من قبل البنك.
• بطاقات الهدايا غير قابلة للاسترداد.

سياسة الخصوصية

الخصوصية مهمة جدًا لصالون جاز لاونج سبا. تنطبق سياسة الخصوصية هذه على المعلومات التي يجمعها جاز لاونج سبا أو التي تزود بها جاز لاونج سبا عنك من خلال استخدامك لموقع جاز لاونج سبا على www.jazzloungespa.com. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع هذه المعلومات والوصول إليها والاحتفاظ بها واستخدامها والإفصاح عنها. لا تنطبق سياسة الخصوصية هذه على المعلومات التي يتم جمعها بأي طريقة أخرى أو دون اتصال بالإنترنت. ولأغراض سياسة الخصوصية هذه، يُقصد بمصطلح “المعلومات الشخصية” المعلومات التي يمكن من خلالها التعرف عليك بشكل فردي.

جميع تفاصيل بطاقات الائتمان/الخصم والمعلومات الشخصية التي يمكن التعرف عليها لن يتم تخزينها أو بيعها أو مشاركتها أو تأجيرها أو منحها لأي طرف ثالث. قد يتم تغيير أو تحديث سياسات الموقع والشروط والأحكام من حين لآخر لتلبية المتطلبات والمعايير. لذلك، يُنصح العملاء بزيارة هذه الأقسام بشكل متكرر من أجل الاطلاع على التحديثات الخاصة بالتغييرات على الموقع. وستكون التعديلات سارية المفعول في اليوم الذي يتم فيه نشرها.

سياسة الإلغاء والاستبدال

لإلغاء أو تعديل موعدك، يجب إبلاغ السبا قبل 4 ساعات على الأقل من الحجز. · لا يمكن استرداد المبالغ في حالة الإلغاء المتأخر أو عدم الحضور، ولكن سيتم إضافة رصيد إلى حسابك.

القانون والاختصاص القضائي

أي عملية شراء أو نزاع أو مطالبة تنشأ عن أو فيما يتعلق بهذا الموقع تخضع وتُفسر وفقًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.

جمع البيانات

يقوم جاز لاونج سبا بجمع بعض المعلومات منك ومن استخدامك للموقع. من خلال استخدام الموقع أو من خلال تزويد جاز لاونج سبا بمعلوماتك الشخصية، فإنك تمنح موافقتك على جمع جاز لاونج سبا لمعلوماتك الشخصية وتخزينها واستخدامها والإفصاح عنها ومشاركتها ومعالجتها كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه.

عند تسجيلك في الموقع، أو اشتراكك في النشرات الإخبارية أو غيرها من وسائل التواصل من جاز لاونج سبا، أو عند إرسال رسائل بريد إلكتروني إلينا أو غيرها من وسائل التواصل (مثل ملء نموذج على الموقع)، فإنك تقدم معلومات شخصية إلى جاز لاونج سبا قد تشمل، على سبيل المثال لا الحصر، اسمك، عنوانك، الرمز البريدي، عنوان بريدك الإلكتروني، رقم هاتفك، وإذا كان ذلك مناسبًا، معلومات الدفع.
أثناء تواجدك على الموقع، نقوم تلقائيًا بتتبع المعلومات المتعلقة باستخدامك للموقع. قد تتضمن هذه المعلومات، من بين أمور أخرى، معلومات تتبع الروابط، معلومات عن متصفحك، عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بك، أي ملفات تقوم بتنزيلها أو عرضها، مسارك عبر الموقع، تاريخ ووقت وتكرار دخولك إلى الموقع، والمدة التي تقضيها في استعراض ميزات معينة.
قد نقوم أيضًا بتتبع الاستخدام من خلال ملفات تعريف الارتباط (Cookies). وملف تعريف الارتباط هو ملف بيانات صغير يُكتب على القرص الصلب للمستخدم. قد تُستخدم ملفات تعريف الارتباط، من بين أمور أخرى، للسماح بتسجيل الدخول التلقائي وقد تحتوي على معلومات مثل معرف تسجيل الدخول أو معلومات أخرى حول تفضيلاتك أو استخدامك للإنترنت.
لأغراض سياسة الخصوصية هذه، وباستثناء ما يقتضيه القانون المعمول به، لا تُعتبر المعلومات الشخصية (1) المعلومات التي يتم جمعها بشكل سلبي من خلال الموقع، أو (2) المعلومات المجمعة أو المدمجة (بما في ذلك المعلومات المتعلقة بك ولكن التي لا تحدد هويتك بشكل محدد).

استخدام معلوماتك

يستخدم جاز لاونج سبا المعلومات التي نجمعها لتحسين جهودنا التسويقية والترويجية، ولإجراء تحليل إحصائي لاستخدام الموقع، ولتحسين المحتوى والعروض المقدمة على الموقع، ولتخصيص المحتوى وتصميم الموقع. بالإضافة إلى ذلك، قد يستخدم جاز لاونج سبا معلوماتك الشخصية وغيرها من المعلومات التي نجمعها من خلال استخدامك للموقع (بما في ذلك أي رسائل بريد إلكتروني أو وسائل تواصل أخرى قد ترسلها إلينا) لتزويدك بالخدمات، ولحل المشكلات والصيانة، وللتواصل معك بشأن حسابك، ولعرض منتجات وخدمات عليك.
سيتم استخدام معلوماتك (بما في ذلك المعلومات الشخصية) لأغراض داخلية ولتزويدك بمعلومات (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، معلومات عن المنتجات أو الخدمات) التي قد تهمك. قد نستخدم معلوماتك لتقديم محتوى يستهدف اهتماماتك في بعض الحالات، مثل الإعلانات الموجهة، والخدمات الجديدة، والعروض الترويجية.
قد نستخدم عنوان بريدك الإلكتروني أو العنوان البريدي أو رقم هاتفك للتواصل معك بخصوص إشعارات إدارية. بالإضافة إلى ذلك، قد تُضاف معلوماتك إلى قائمة بريدية خاصة بالعروض الترويجية من جاز لاونج سبا (يمكنك الانسحاب منها) لتزويدك بمعلومات عن منتجات جاز لاونج سبا والعروض الخاصة.

يحتفظ جاز لاونج سبا بالحق في الكشف عن معلوماتك (بما في ذلك معلوماتك الشخصية) عندما يكون لدينا سبب للاعتقاد بأن هذا الكشف ضروري لتحديد أو الاتصال أو اتخاذ إجراء قانوني ضد أي شخص قد يتسبب في ضرر أو تدخل (سواء بشكل متعمد أو غير متعمد) بحقوق أو ممتلكات جاز لاونج سبا، أو أي شخص آخر قد يتضرر من هذه الأنشطة.
قد يكشف جاز لاونج سبا أيضًا عن معلوماتك (بما في ذلك معلوماتك الشخصية) إذا حدث انتهاك لسياسة الموقع أو أي سياسات أخرى، أو لتطبيق شروط وأحكام استخدام جاز لاونج سبا.
في حال تورط جاز لاونج سبا في أي عملية اندماج، أو استحواذ، أو بيع لأصول الشركة، أو انتقال الخدمة إلى مزود آخر، أو في حالة الإعسار أو الإفلاس أو التصفية القضائية، فإننا نحتفظ بالحق في نقل معلوماتك (بما في ذلك معلوماتك الشخصية) فيما يتعلق بمثل هذه المعاملة.

يتعاون جاز لاونج سبا مع وكالات إنفاذ القانون في تحديد الأشخاص الذين يستخدمون الموقع في أنشطة غير قانونية. ولذلك، يستجيب جاز لاونج سبا للاستدعاءات أو مذكرات التفتيش أو أوامر المحكمة الأخرى المتعلقة بمعلومات تخص أي مستخدمين.
وسوف نقوم، وفقًا لتقديرنا، بالكشف عن المعلومات إذا اعتقدنا أننا مطالبون قانونًا بذلك، أو إذا رأينا أن مثل هذا الكشف ضروري لحمايتنا من المسؤولية القانونية، أو إذا اعتقدنا أن علينا القيام بذلك لحماية سلامة شخص ما أو للحفاظ على نزاهة الموقع.

يمكنك إلغاء الاشتراك في رسائل التسويق عبر البريد الإلكتروني من جاز لاونج سبا إما من خلال (1) النقر على رابط “إلغاء الاشتراك” المرفق في رسالة البريد الإلكتروني التسويقية ذات الصلة واتباع التعليمات المقدمة، أو (2) الاتصال بنا من خلال المعلومات المذكورة أدناه في قسم “اتصل بنا”.
يرجى ملاحظة أنه حتى في حالة إلغاء الاشتراك، يحتفظ جاز لاونج سبا بالحق في التواصل معك في حال وجود إشعارات تتعلق بالخدمة أو السلامة أو للرد على تواصلك معنا.

الموقع غير مخصص بشكل عام لاستخدام الأطفال، ولا تتضمن أي من ميزاته جمع معلومات شخصية عن الأطفال. نحن لا نقوم عن علم بطلب أو جمع أي معلومات شخصية عن الأطفال دون سن 13 عامًا ولا نقوم بتسويق خدماتنا لهم.
إذا قام طفل بتزويدنا بمعلومات شخصية، يمكن لوالد الطفل أو الوصي القانوني التواصل معنا لحذف هذه المعلومات من سجلاتنا. وللقيام بذلك، يُرجى الاتصال بجاز لاونج سبا من خلال المعلومات المذكورة أدناه في قسم “اتصل بنا”.

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع إلكترونية مملوكة لشركات أخرى. لا يتحكم جاز لاونج سبا في ممارسات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع أو الأطراف الثالثة التي قد تنتقل إليها من خلال الموقع أو تطبيقات الهاتف المحمول، ولا يوافق عليها ولا يتحمل أي مسؤولية عنها.
بالإضافة إلى ذلك، لا تهدف سياسة الخصوصية هذه إلى وصف إجراءات التعامل مع البيانات الخاصة بالمعلومات التي يتم جمعها من قبل المواقع الأخرى المرتبطة أو شركاء الأعمال.